Ваш групповой чат забит фотографиями Муу Денга и Песто? Возможно, ваш папа использует Instagram исключительно для того, чтобы слать вам десятки рилсов с щенками и котятами. Многие из нас делятся таким контентом машинально — но, как оказалось, он может укреплять отношения и способствовать созданию позитивной онлайн-среды.
К такому выводу пришли исследователи из Университета Конкордия и бизнес-школы ESSEC. Их заинтересовало, как и почему милый животный контент стал столь популярным в Интернете.
«Создание, потребление и распространение фото с животными превратилось в социальный феномен, — говорит Зейнеп Арсель (Zeynep Arsel), соавтор исследования. — — Это давно вышло за рамки рекламы товаров для животных.»
Чтобы понять, как очаровательные зверушки распространяются по сети и как это влияет на отношения между людьми, Арсель и соавтор Галия Шамейлех (Ghalia Shamayleh) провели интервью с 21 создателем и 12 потребителями контента о животных. Более того, исследователи сами завели аккаунты и начали создавать и публиковать такие материалы, чтобы прочувствовать процесс изнутри.
Создателям задавали вопросы: от характера их отношений с животными, которых они показывают, до мотивации заведения аккаунта. Также изучались сами публикации — на что похожа обстановка на фото, есть ли реквизит, костюмы или цифровая обработка, какие слова и хэштеги использовались в подписях.
Потребителей, в свою очередь, спрашивали, какой контент им нравится, какие эмоции он вызывает, кому они его пересылают и почему вообще это делают.
Выяснилось, что подобные публикации формируют «цифровые аффективные сети» — то есть сети, где люди делятся контентом, вызывающим эмоции или меняющим настроение.
На примере известного карликового бегемота Муу Денга исследователи описали первую стадию распространения контента — индексикализация. Это момент создания публикации, например, когда тайский зоопарк выкладывает видео, где Муу Денн дерзит смотрителям.
Вид крошечного бегемота, грызущего людей, вызывает не только смех, но и может напомнить вам кого-то, кому вы захотите переслать этот ролик в знак симпатии. Это действие сравнивают с пебблингом (англ.: pebbling) — когда некоторые животные дарят друг другу гладкие камешки в знак привязанности.
Следующий этап — реиндексикализация, когда люди добавляют к контенту свои эмоциональные оттенки, делают его личным и даже начинают воспринимать «интернет-животных» как полузнакомых персонажей.
Затем может наступить деконтекстуализация — когда исходные эмоции и личные связи теряются, а кураторы животного контента переформатируют его под массовую аудиторию, добавляя универсальные и узнаваемые детали. В этот момент ролики часто превращаются в мем.
«Один из таких примеров — подпись “Когда понял, что сегодня только вторник” к ролику с Муу Денгом, — пишут авторы. — Так ее упрямство превращается в понятный всем образ усталости от будней и мечты о выходных.»
Люди смеются, пересылают видео, и всё начинается по новой.
«Наше исследование показывает, что домашние животные способны выполнять роль “социальной смазки” и в цифровом пространстве, способствуя взаимодействию и укреплению связей, — заключают Арсель и Шамейлех. — Обмениваясь контентом с животными, люди поддерживают отношения и укрепляют связи.»
Этот процесс, а также возникающие в ходе него позитивные эмоции, создают «аффективные потоки, которые делают создание и распространение такого контента почти непреодолимым желанием».
А учитывая, что пушистые овечки и неуклюжие пингвинята поднимают настроение почти каждому, можно с уверенностью сказать — поддаться этому желанию совсем не стыдно.
Исследование было опубликовано в Journal of Consumer Research.
