Большинство людей будут испытывать стрессовые или трудные периоды в своей карьере, но когда этот стресс становится длительным, он может быть физически и эмоционально истощающим. Это явление известно как выгорание (или эмоциональное выгорание).
Опрос, проведённый Deloitte в 2015 году, показал, что более трёх четвертей взрослых американцев (77%) испытали выгорание на своей нынешней должности, в то время как половина миллениалов уволилась с должности из-за чувства выгорания.
Но выгорание не является официальным диагнозом, сказал Джереми Джеймисон (Jeremy Jamieson), адъюнкт-профессор психологии в Университете Рочестера в Нью-Йорке.
«Это более нормативный опыт перегруженности в течение длительного периода времени, а не психическое расстройство», — сказал он Live Science.
В 2019 году эмоциональное выгорание было включено в 11-й пересмотр Международной классификации болезней (МКБ-11) по версии Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и классифицировано как «профессиональное явление», а не как заболевание. В определении МКБ-11 говорится, что эмоциональное выгорание является результатом «хронического стресса на рабочем месте» и может привести к истощению, мысленному дистанцированию от работы, ощущению негативизма или цинизма по отношению к работе и снижению профессиональной эффективности.
По данным благотворительной организации Mental Health UK, общие признаки выгорания включают в себя чувство усталости или истощения в течение длительного периода времени, чувство беспомощности, ощущение ловушки и/или поражения, чрезмерную и изнурительную неуверенность в себе и прокрастинацию.
Что вызывает выгорание?
По данным Mental Health UK, выгорание может произойти, когда человек испытывает длительный стресс на работе.
Однако Джеймисон отметил, что сценарий, способный вызвать выгорание у одного человека, не обязательно вызовет такую же реакцию у другого.
«С психологической точки зрения основными процессами [связанными с выгоранием], по-видимому, являются когнитивные оценки, — сказал он. — Когда нам предъявляют требования — например, рабочее задание или собеседование — мы оцениваем, обладаем ли мы ресурсами для выполнения этих требований. Если мы постоянно осознаём, что наши ресурсы не могут удовлетворить потребности, может произойти выгорание.»
Эти процессы оценки и такие факторы, как психологическая устойчивость, также помогают объяснить, почему одни и те же требования могут привести одного человека к выгоранию, в то время как другой будет оставаться в полном порядке, сказал Джеймисон.
Можно ли диагностировать эмоциональное выгорание?
И хотя ВОЗ признаёт выгорание профессиональным явлением, в настоящее время оно не включено в Руководство по диагностике и статистике психических расстройств (DSM-5), используемое клиниками и психиатрами в США для диагностики психических заболеваний.
Джеймисон, однако, непреклонен в том, что проблема выгорания далеко не тривиальна и к ней нужно относиться невероятно серьёзно.
«Похоже, что выгорание в последнее время набирает обороты, как и множество других тревожных расстройств, — сказал он. — Существует много причин, почему это происходит, от социальных сетей до культурных сдвигов в ожиданиях от работы и неадаптивных представлений о стрессе, увековеченных нашей культурой.»
Всё это наводит на вопрос: можно ли избежать выгорания или хотя бы его смягчить?
«Существует множество методов развития устойчивости и помощи в борьбе с выгоранием», — рассказал Джеймисон.
Он объяснил, что работодатели должны сыграть жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы сотрудники чувствовали себя на рабочем месте мотивированнымии иметь возможность покидать своё рабочее место — например, на обеденный перерыв, прогулку или встречу вне офиса — если они начинают чувствовать себя выгоревшими.
«Без надлежащих вспомогательных инструментов [работники] с большей вероятностью будут чувствовать себя подавленными, когда им нужно выполнить работу, независимо от того, скольким техникам релаксации их научили», — сказал он.
По данным Mental Health UK, достаточное количество сна, сбалансированное питание и поддерживающие отношения вне работы — все это может помочь снизить риск эмоционального выгорания.