Хотим отметить, что торговля на Новый год и Рождество — это далеко не удовольствие. Ведь это не только хороший заработок, что, в принципе, можно отнести к плюсам, но и огромные толпы людей, некоторые из которых на праздники превращаются в настоящих невежд, забывая о нормах приличия, о порядочности и манерах. Как правило, это всего лишь незначительное меньшинство, но один невежественный человек может действительно испортить ваш день.
И хотя с точки зрения профессионализма это не совсем правильно, но было бы здорово, если бы персоналу было позволено отомстить клиенту, который в праздничный сезон был с ним неоправданно груб.
Одной очень интересной историей, как тактично можно немного поставить на место некоторых зазнавшихся клиентов, поделилась Сара Беленджер Деманоф (Sarah Belanger Demaneuf) из Северной Алабамы, которая рассказала о поразительно мелком мщении одной невежественной покупательнице, с которой ей пришлось пересечься 17 лет назад, когда она работала в магазине.
Facebook/Sarah Bélanger Demaneuf
В своем посте на Facebook под названием «Звезда мести» («The Star of Vengeance») она рассказала, что одна покупательница пыталась добиться от неё скидки на и без того уже продаваемое со скидкой ёлочное украшение.
Сара отказалась снижать цену, в результате чего женщина объяснила, что знает кого-то, кто работает в другом отделе розничной торговли, и этот кто-то ей сказал, что цена на украшения в любом случае будет снижена завтра, поэтому она просто подождёт.
На что Сара ответила, что она не может гарантировать, что завтра у них всё ещё будут эти игрушки, поскольку их осталось только 12. Женщина сочла эту концепцию нелепой и отказалась верить в то, что все 12 украшений будут проданы за столь короткие сроки.
Со слов Сары, женщина сказала:
«В магазине их 12. Никто не собирается покупать все 12. Я получу то, что хочу и готовлюсь к тому, что завтра вы будете чувствовать себя глупо.»
Но вместо того, чтобы выглядеть глупо, Сара решила сделать всё наоборот и заставить уже беспардонную женщину выглядеть нелепо, для этого она решила купить все украшения в магазине, доказав ей тем самым, что все 12 действительно к следующему дню были распроданы.
Facebook/Sarah Bélanger Demaneuf
А чтобы её план полностью удался, Сара решила позвонить и в другие магазины, находящиеся в этом районе, чтобы и у них тоже выкупить все подобные украшения. В конечном итоге это обошлось ей в 30 долларов, но посмотрим правде в лицо, это была незначительная сумма, которую пришлось выложить за столь холодную месть.
Саре совсем стало хорошо, когда её обидчица вернулась в магазин на следующий день, где ей сказали, что ничего не осталось, кроме того, все украшения в Северной Алабаме были проданы одному человеку.
«Я имела удовольствие ей сказать, что ВСЕ украшения в виде звезды в Северной Алабаме были проданы одному покупателю. При этом выражение её лица стоило каждой потраченной копейки.»
Сара добавила, что все купленные ею тогда украшения она раздала своим друзьям и родственникам, правда сохранила одну звезду, которую каждый год она вешает на свою ёлку, вспоминая об этом случайном троллинге.
