>>>Работа! Продавайте контент на сайте Vinegret! Узнай как!<<< ||| >>>Хочешь иметь свою мобильную версию сайта в Play Market? Узнай как!<<<
Четыре ключевых правила успешного лидерства

Четыре ключевых правила успешного лидерства

2 мин


Разрушения, вызванные пандемией COVID-19, изменили мир, ведь болячка не только унесла жизни более 5 миллионов человек во всём мире, но и нанесла серьезный ущерб мировой экономике.

Тысячи предприятий обанкротились, а сотрудники лишились мотивации, причём почти 4 из 10 чувствуют себя менее энергичными на работе после пандемии. Производительность большинства предприятий снизилась, причём основной удар пришёлся на те секторы, в которых имеется больше всего социальных контактов.

Четыре ключевых правила успешного лидерстваИзображение: unsplash.com

Недавно Кристиан Харрисон (Christian Harrison) из Университета Западной Шотландии рассказал о навыках, которыми должны обладать эффективные лидеры. Это как никогда актуально, особенно сейчас, когда нам нужно сильное руководство, которое должно помочь всем нам оздоровиться после пандемии. Вот четыре ключевых навыка, которые в этом в состоянии помочь.

1. Будьте чуткими

Эффективные лидеры должны понимать чувства, мотивацию и эмоции других, особенно людей, которые на них работают. Сочувствие к сотрудникам имеет решающее значение сейчас, когда многие люди сталкиваются с различными проблемами, такими как беспокойство, стресс и адаптация к новым условиям работы и снижению доходов. Лидерам нужно показывать, что они тоже люди.

Хорошим примером является Арне Соренсон (Arne Sorenson), бывший генеральный директор Marriott, крупнейшей гостиничной сети в мире с численностью персонала около 121 тыс. человек. В начале пандемии доходы Marriott резко упали. Соренсон записал видеообращение, которое с тех пор стало вирусным, выражая сочувствие сотрудникам и их семьям, заверяя их, что всё наладится. В то время он лечился от рака поджелудочной железы и проходил химиотерапию, но это не мешало ему проявить сочувствие – или лидерство. Такой акт сострадательного лидерства — это то, что во время кризиса отличает хороших лидеров от великих.

2. Будьте решительны

Пандемия заставила бизнес-лидеров действовать быстро. Ситуации могут быстро меняться, и успешными компаниями являются такие, которые способны быстро реагировать и адаптироваться к изменениям. Хорошие лидеры должны быть решительными и не бояться рисковать. Они должны уметь выявлять и оценивать риски при принятии сложных решений. Ресурсы во время пандемии были ограничены, поэтому было важно, чтобы лидеры применяли логический и аналитический подход, чтобы решения принимались не просто быстро, а вдумчиво.

Компания Amazon вышла из пандемии куда более сильной, чем другие компании, и во многом благодаря решениям Джеффа Безоса (Jeff Bezos), которые он принял в самом вначале. Поскольку из-за введённых ограничений люди оказались запертыми в своих домах, Безос нанял 175 тысяч дополнительных сотрудников и увеличил заработную плату на 2 фунта стерлингов (2,7 доллара) в час, зная, что пандемия окажет серьёзное влияние на цепочку поставок и рабочие места. Это помогло увеличить прибыль Amazon во время пандемии.

3. Распознавайте и используйте возможности

Пандемия также была периодом, когда произошёл огромный скачок в новых и уже существующих возможностях. Умение распознать их в кризисной ситуации жизненно важно. Лидеры должны быть агрессивными катализаторами и выявлять возможности там, где другие видят хаос, замешательство и проблемы. Такие возможности варьируются от экспансии на развивающиеся рынки до продажи новых продуктов и адаптации существующих услуг, например, в ресторанном бизнесе продукты/еда на вынос.

Эрик Юань (Eric Yuan), генеральный директор Zoom, является классическим примером лидера, который смог распознать и использовать возможности, возникшие в результате COVID. Пандемия привела к резкому переходу к удалённой работе во многих компаниях по всему миру. Это превратило Zoom во время пандемии в глобальный бренд. Прибыль компании в 2020 году выросла до 186 миллионов долларов, в то время как рост клиентов вырос на 458% по сравнению с 2019 годом.

Юань определил, что успех будет зависеть от способности компании привлечь к Zoom корпорации с большими расходами, а не только людей, которые могли бы использовать программу бесплатно. Генеральный директор Zoom прекрасно понял, что будущее изменилось, и, независимо от того, как будет развиваться постпандемический мир, удалённая работа будет его неотъемлемой частью. Великие лидеры осознают важность этого навыка и обычно готовы использовать возможности, когда они появляются.

4. Создавайте эффективные команды.

Лидерство — это влияние на людей и их мотивация. Лидерам необходимо поощрять командную работу и укреплять командный дух, чтобы их работники могли взаимодействовать с максимальной эффективностью. Для этого сотрудники должны доверять ответственным лицам. Лидеры должны быть образцом для подражания, подавая пример; сотрудники многому учатся у хороших лидеров, особенно в трудные времена.

Карстен Шпор (Carsten Spohr), генеральный директор Lufthansa, в марте 2015 года столкнулся с чрезвычайно сложной и трагической ситуацией, когда пилот-самоубийца умышленно разбил свой самолёт, в результате чего погибло 150 пассажиров. Во время этого кризиса Шпор проявил честность и взял на себя ответственность. Это вдохновило и впечатлило его сотрудников, а также помогло создать культуру доверия в организации после столь разрушительного события.

Для развития этих навыков важны наставничество и личностный рост. Лидерство — это личное путешествие, и бизнес-лидеры должны стремиться развивать свои собственные навыки. Никто не совершенен и не знает ответов на все вопросы, но хорошие лидеры не должны бояться потерпеть неудачу. Они должны показать, что жизнь продолжается и может быть лучше после неудач — если будут извлечены уроки, какими бы болезненными они ни были. Как и всё остальное, сильное эффективное лидерство требует практики.

Правописание уведомления вебмастера


Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Включить уведомления Да Спасибо, не надо